El titular y responsable de la plataforma Rumbolia es:
Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Rumbolia, un servicio en la nube que permite a agencias de viaje crear, gestionar y compartir itinerarios digitales con sus clientes viajeros.
Al registrarte en Rumbolia o al hacer uso de cualquier parte del servicio, aceptas en su totalidad estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes abstenerte de usar la plataforma.
Estos Términos se aplican exclusivamente a las agencias de viaje y profesionales del sector turístico que contratan el servicio. El uso de la plataforma por parte de los viajeros finales (destinatarios de los itinerarios) está sujeto a las condiciones que cada agencia establezca con sus propios clientes.
| Plan | Descripción | Precio | Límites |
|---|---|---|---|
| Demo | Acceso gratuito para evaluar la plataforma | Gratuito | Hasta 3 itinerarios activos · Marca de agua Rumbolia · Sin subdominio personalizado |
| Piloto | Para agentes independientes o pequeñas agencias | Consultar en rumbolia.com | Hasta 15 itinerarios activos · White-label completo · Subdominio {agencia}.rumbolia.com |
| Agencia | Para agencias con mayor volumen | Consultar en rumbolia.com | Itinerarios ilimitados · White-label completo · Soporte prioritario |
Los precios indicados en la web están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable. Rumbolia se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días a los usuarios afectados.
Para acceder al panel de administración es necesario registrarse con un correo electrónico válido y crear una contraseña. El usuario se compromete a:
Rumbolia no será responsable de los daños derivados del incumplimiento por parte del usuario de estas obligaciones de custodia de credenciales.
El usuario se compromete a utilizar Rumbolia exclusivamente para fines lícitos y conforme a estos Términos. Queda expresamente prohibido:
Rumbolia se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, sin previo aviso en casos graves.
El usuario es el único responsable del contenido que introduce en la plataforma (textos, imágenes, documentos de viaje, datos de clientes). Rumbolia actúa como mero intermediario técnico y no revisa ni modera los contenidos de forma proactiva.
El usuario garantiza que:
El usuario concede a Rumbolia una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para almacenar, procesar y mostrar los contenidos exclusivamente con el fin de prestar el servicio contratado. Esta licencia se extingue cuando el usuario elimina el contenido o cancela su cuenta.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma Rumbolia (código, diseño, marca, logotipos, interfaz de usuario, documentación) pertenecen a Rumbolia o a sus licenciantes. Ninguna disposición de estos Términos implica la cesión de dichos derechos al usuario.
El usuario conserva todos los derechos sobre los contenidos que aporta. La marca, logotipo y materiales propios de cada agencia son propiedad de la agencia respectiva.
Rumbolia se compromete a mantener el servicio disponible con un nivel de disponibilidad objetivo del 99% mensual, excluyendo:
Rumbolia notificará las interrupciones relevantes por correo electrónico a las agencias registradas. No se garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro, aunque se aplican las mejores prácticas técnicas disponibles.
La facturación de los planes de pago se realizará de forma mensual o anual, según el ciclo elegido por el usuario en el momento de la contratación. El pago se procesará a través de Stripe, pasarela de pago segura.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración o enviando un email a hello@rumbolia.com. La cancelación surte efecto al finalizar el periodo de facturación en curso. No se realizan reembolsos proporcionales por el tiempo no consumido del periodo pagado, salvo en los casos previstos por la normativa de consumo aplicable.
Antes de cancelar la cuenta, el usuario puede exportar todos sus datos (itinerarios, configuración de agencia) desde el panel. Tras la cancelación, los datos se conservarán durante 30 días para permitir una posible reactivación, transcurridos los cuales serán eliminados de forma permanente.
Rumbolia puede cancelar o suspender una cuenta por incumplimiento de estos Términos, con preaviso de 15 días salvo en casos graves (fraude, actividad ilegal, uso abusivo que ponga en riesgo el servicio para otros usuarios), en cuyo caso la cancelación podrá ser inmediata.
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable:
Rumbolia puede modificar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios normativos, técnicos o de negocio. Las modificaciones significativas serán notificadas por email con al menos 30 días de antelación. Si el usuario continúa usando el servicio tras la entrada en vigor de las nuevas condiciones, se entenderá que las acepta. En caso de disconformidad, el usuario podrá cancelar su cuenta antes de la fecha de efectividad.
Estos Términos se rigen por la legislación española, en particular:
Para la resolución de cualquier conflicto derivado del uso de Rumbolia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo en los casos en que la normativa de consumo aplicable establezca otra cosa.
Para la resolución extrajudicial de litigios en línea, puedes acceder a la plataforma ODR de la Unión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr/
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